******税务局2025年1月政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部******税务局2025年1月采购意向公开如下：
序号 | 采购项目 名称 | 采购需求概况 | 预算金额 （万元） | 预计采购时间 | 备注 |
1 | ******税务局2025年12366纳税缴费服务热线坐席服务采购项目 | 本项目的12366热线是利用国家税务总局统一的热线系统软件，以12366为特服号码，以昆明市集中接入、集中控制、集中呼出、集中办理、高效转接全省咨询业务的服务模式，统一使用国家信息产业部核批的全国税务机关特服号12366开展“7*24小时”全天候语音互动、文字互动、远程互动等线上服务，为全省纳税人、缴费人、扣缴义务人等（以下简称纳税人）提供涉税费等问题的咨询解答和问办协同服务。本项目主要是向具备提供本服务必需的业务能力、工作责任心、心理健康等服务能力的供应商购买服务。主要服务内容为：税费咨询、办税费辅导、依法依规涉税查询、联动跨域办理、服务调查、投诉举报受理、意见建议受理******税务局和采购人交办的其他事项。 | 853.5943 | 2025年1月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
******税务局
2024年10月30日
